东台大润发超市顾客受盗客处理行为引失主不满_求助爆料_东台论坛

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发表于：2014/3/17 11:30:11
来自：安徽

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     11.12号上午9:00-9:50在大润发买东西,等大约9:30买好所有东西下到一楼结账时,发现随身携带的包里的钱包不见了,被小偷偷掉了.于是我立即拨打了110,十分钟过后,110来了,询问了钱包丢失的详细情况,这时,我要求调监控摄像内容出来给我看,
    大润发客服中心的工作人员以种种理由作为拒绝,并强调只有110才有资格和权力调出摄像内容来看.大约又过去了半个小时,这期间我仔细回忆并描述了我在大润发的行走路线,作为他们调出摄像内容的参考,可是最后客服中心的工作人员答复我说,摄像内容已经看了,但是由于死角太多,没发现谁偷了我的钱包.我当时很气愤,要求让我来和调出摄像内容的工作人员通个电话或是当面说清楚,他们不让,后来我又要求让我来看下监控摄像内容,他们又拒绝.我对于他们这一做法感到十分不理解,我是顾客,我来你们大润发购物,我的钱包在你这里丢失的,本着:顾客是上帝.这一宗旨,你们就是这么对待顾客的么?!我连我自己丢失钱包的监控摄像都不让看,这是什么道理?!听说你们大润发有内保工作人员,你们到哪里去了?!
     难道你们只知道上班时间坐在kFC门口外面的坐椅上,穿着制服,坐在那里,玩玩手机,打打盹,那要你们这些内保有什么用?!难道就因为大润发是台资企业,就可以这么嚣张跋扈的对待顾客么?!你们如果继续秉承这种服务理念的话,我想离东台大润发倒闭也是迟早的事!!! 登录查看大图

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