“非常感谢你们网格员,现在我们家乡建立网格群太好了,我们子女常年在外,家里的老人遇到突发事,只能请求村网格员帮忙。今天要不是有你们帮忙,后果真的不敢想象,太感谢你们了!”11月13日下午3点30分,从无锡赶回的常某英家人冯老板,握着丁谢村网格员钱华钢的手连声道谢。
当日中午12点左右,钱华钢接到一个电话:“喂,钱主任吗?我是常某英的儿子。能不能帮我一个忙?我老母亲一个人在家头晕不能动,我现在人又在无锡,不能立即赶回来,能不能麻烦你去帮我看一下,我还有三个小时才能赶到家”。钱华钢挂断电话后,立即和另一网格员姚兰赶到常某英家中,看到常某英一个人躺在床上,不断地直喘粗气,说话也是有气无力的,直喊头晕难受。姚兰开着电动车急忙将老人驮到时堰中心医院。帮助老人急诊挂号、找医生就诊,并垫付药费拿药,一直到把药水挂上去,患者病情稳定,才稍微松了口气。
据了解,丁谢村依托网格群,搜集群众诉求,化解社会矛盾,宣传政策法规,在社会治理上发挥着积极的正能量。“自从村里有了网格群,家里发生什么事情,我们在外都能知晓,什么时候缴合作医疗、如何缴纳农保(社保)、什么时候老年人投意外伤害保险,甚至全民反诈、求职信息、法律知识、家庭矛盾纠纷如何解决等信息,一应俱全,确实很好。” 冯老板感慨道。
登录/注册后可查看大图
“群众事,无小事。群众有需要,我们随时到。能为群众解决困难,得到他们的肯定和支持,我觉得我的工作很值得。”这简简单单的几句话,道出了所有网格员的心声。如今,网格化服务管理模式已融入丁谢村社会治理的日常工作中,实现“人在网格中待、事在网格中办、难在网格中解”,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。