东台大润发开了快10年了吧，一直很信任大润发，商品齐全，售货员态度也好，环境也舒服，离家近，吃了晚饭也喜欢去走一圈，这些年家里的电器，各种生活用品，吃喝都是买的大润发的。
? ?? ? 之前在大润发买的电器，空调啊，电视机啊用着都挺好的。这次家里装修，各种电器又是在大润发买的。电视机还是买的之前用的牌子:海信，因为用了几年感觉质量挺好的，所以这次别的牌子都没看，直接看的海信，买了一款2600左右的，感觉还是挺实惠的。
? ?? ???因为房子装修还没有住，偶尔有空会去打扫卫生，大概电视机买了一个多月左右吧，孩子在家玩的时候，不小心手里的玩具碰了电视机一下，然后电视机屏幕碎了，经过跟售货员和售后的咨询，换屏的话要1900多一点，售货员介绍了另一款电视机，价格和换屏差不多，于是买了售货员介绍的这款电视机。
? ?? ???电视机到货后，我从网上搜了下这个型号的电视机，淘宝，京东，苏宁，三大电商统一卖1599，我和售货员联系，给她发了网上的价格，后来一个说是大润发电器负责人的男士提出了几个解决办法，一:再重新买一台电视机，把现在这台退掉，二:退140块钱，然后给一个赠品，一个炒锅或者乳胶枕，我不想过多纠缠，也不愿意再买一台电视机，觉得很麻烦，于是退了140块钱，赠品当时是说没有，那个负责人承诺最晚8月18日一定有，到时候联系我来拿，还悄悄的说，海信电视质量确实不行，没有以前好，以后买电视不要买海信，买他负责的一个品牌，是他们大润发还是苏宁自己的品牌，那个品牌好像没这么听过，最近应该也不用买电视机了，然后就笑笑算了，我对大润发还是比较信任的，就回去了。
? ?? ???一转眼，到了8月18日，没有人跟我联系，我跟售货员联系，售货员说赠品现在没有，要等，我让她问一下那个负责人，然后她就再没有回复。后来过了个把月，我一直没有收到大润发任何人的消息，于是我在9月底跟售货员联系，询问到底怎么回事，为什么一个赠品拖这么长时间，一个小问题迟迟不解决，售货员告诉我现在有锅，于是我第二天去大润发取。
? ?? ???第二天大概9点左右我到了大润发，这个售货员没在，我找别的售货员问了下，说明我是来拿赠品的，售货员很热心帮我找了下，好像没找到，然后那个售货员走开了，让我下午再来。我想跟卖我电视机的那个售货员联系一下，微信没有人回复，于是我又找另一个售货员大姐，请她帮忙打个电话问问怎么回事，热心大姐帮我打电话联系到那个售货员，具体怎么说的，我也没太听清，然后告诉我现在赠品没有，要再等等。我说你们负责人跟我说8月18日就有的呢，现在都快10月份了呀，你们负责人在不在啊？热心大姐说负责人在呢，在这呢。
? ?? ???上次那个负责人戴着耳机，坐在那玩手机，热心大姐帮忙叫了他，他拿着手机过来跟我沟通，全程戴着耳机，盯着手机，不带拿正眼瞧人的，我问赠品什么时候有呀？他爱理不理的:那说不准，这里没有反正我自己不可能拿钱给你买。
? ?? ???我都惊呆了，还可以这样怼顾客的吗？我是来的不是时候吗？影响人家玩手机了吧？售货员说有锅，我来了又不给，这是在耍顾客玩吗？我在大润发消费10年，信任10年，我是做错什么了吗？
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